Conditions Générales de Mod'Vero

Bienvenue sur les conditions générales de ModVero, micro-entreprise française.

Chez ModVero, nous nous engageons à offrir des produits et services de haute qualité tout en veillant à respecter vos droits en tant que consommateur. Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à nos transactions et services, en ligne comme hors ligne. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande ou d’utiliser nos services, car elles définissent vos droits et obligations ainsi que ceux de notre entreprise.

Identité de l’entreprise :

Nom : ModVero

SIRET : 979381315

Adresse e-mail : veronika@modvero.fr

En passant commande ou utilisant nos services, vous acceptez les conditions suivantes :

  • Applicabilité : Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres et transactions conclues avec ModVero.
  • Droit de rétractation : Vous disposez de 7 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine, sauf exceptions (produits personnalisés, bijoux, lingerie, maillots de bain, articles en solde).
  • Prix : Tous les prix incluent la TVA et sont garantis exacts sauf erreurs typographiques.
  • Garantie : Les produits fournis sont conformes à l’accord et aux normes légales en vigueur. Toutefois, ModVero n’offre pas de garantie sur l’usure normale ou les défauts causés par une mauvaise utilisation.
  • Livraison : Les articles sont expédiés dans les délais convenus, sous réserve de disponibilité. ModVero ne garantit pas la réparation ou le remplacement des produits endommagés après réception.

Pour toute question ou demande concernant nos conditions générales, contactez-nous à veronika@modvero.fr. Nous sommes à votre disposition pour vous offrir une expérience client de qualité.

 

 

Expédition et retour

 

 

Si vous passez commande avant 10h, les articles en stock seront expédiés le jour même (jour ouvrable).

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 7 jours après réception. Une fois le retour reçu et validé, nous vous rembourserons le montant total de la commande sous 10 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les frais de retour, de votre adresse jusqu'à notre boutique en ligne, sont à votre charge. Les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine.

Attention : si le formulaire de retour n'est pas intégralement rempli, nous ne pourrons pas traiter votre demande de retour.

Remplissez votre formulaire de retour ici : (Cliquez ici)

 


Important : Les articles en solde, les bijoux, la lingerie et les maillots de bain ne sont pas éligibles pour un retour.

 

Conditions de Retour

Pour que le retour soit accepté, les articles doivent respecter les critères suivants :

  • Être en état neuf : non portés, non lavés et avec leur emballage et étiquettes d'origine intacts.
  • Ne présenter aucune tache (nourriture, maquillage, etc.), odeur désagréable (corps, cigarette) ou trace de poils d'animaux.
  • Les bijoux, la lingerie et les maillots de bain ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
  • Aucun défaut de l'article ne doit avoir été tenté d’être réparé.
  • Les frais et risques liés à l'expédition du retour sont à la charge de l'acheteur.
  • Nous n'acceptons pas les retours insuffisamment affranchis ou non affranchis.
  • Si les conditions de retour ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de renvoyer les articles à vos frais.

Garantie

  • Nous ne couvrons pas les dommages liés au lavage des produits.
  • Les éléments décoratifs tels que les pierres (strass), les paillettes, les boutons ou les fermetures éclair ne sont pas garantis.